爱丽丝·黄--努力为亚洲人发声

爱丽丝·黄努力为亚洲人发声

【澳洲佳】爱丽丝·黄(Alice Wong)于今年5月被任命为澳大利亚国立图书馆董事会成员,也是该馆100多年历史来首位华裔董事会成员。爱丽丝来自香港,移居澳洲已经39年。她是墨尔本银行界屈指可数的亚裔高管之一。

澳国立图书馆始于1901年,与澳大利亚联邦同龄,拥有大批珍贵历史典藏,在澳人心目中拥有崇高的地位。图书馆在爱丽丝的任命声明中指出两点:爱丽丝30多年的银行界高管经验以及爱丽丝对多元文化社区卓越的贡献。

帮助移民安家置业

爱丽丝涉足银行界充满了巧合与幸运。
爱丽丝涉足银行界充满了巧合与幸运。Supplied:Alice Wong

爱丽丝涉足银行界充满了巧合与幸运。1977年她21岁,从香港来到墨尔本,回头读了一年12年级(相当于高三),以便于申请大学。可是她12年级刚毕业第二天,就在墨尔本市区唐人街的一家四大银行之一找到了打字员的工作。这一干就是30多年。爱丽丝从一名打字员一直做到银行高管,主管亚洲与移民市场。

爱丽丝给客户最深刻的印象是真诚。她说她与很多来自亚洲的移民客户打交道,自己也是移民的身份使她更设身处地地为客户着想。

“与移民客户交谈需要照顾他们的实际需要,他们初来乍到,不了解澳大利亚社会,也不了解澳大利亚的银行系统,所以需要多花一些时间跟他们解释这套系统是如何运作的。”

爱丽丝从业这30多年里,接触了一批又一批移民客户,移民来源地的变迁以及客户需求的变化成为澳大利亚社会以及澳中关系的一个小小缩影。

“在1980年代到1990年代初,我的客户主要是来自餐馆行业,例如餐馆厨师或服务生,他们省吃俭用存钱买房,不知道可以来银行借钱。1990年代,来自香港和台湾的专业移民来贷款扩大生意。与此同时,来自马来西亚、韩国的专业人士和商人也有所增加。最近几年,来自中国大陆的移民迅速增加,他们带来了大批资金前来投资。与早年的移民相比,他们更多地往返于澳大利亚和中国,对更复杂的银行产品有更大的需求,例如房产投资、家庭理财等。”

搭建澳洲与亚洲的桥梁

爱丽丝是维州州长的对华事务顾问。图为爱丽丝最近陪同维州州长访华,与维州促进就业及投资委员会负责人、传媒大亨米歇尔(Harold Mitchell)在南京的合影。
爱丽丝是维州州长的对华事务顾问。图为爱丽丝最近陪同维州州长访华,与维州促进就业及投资委员会负责人、传媒大亨米歇尔(Harold Mitchell)在南京的合影。Supplied:Alice Wong

爱丽丝与很多客户建立了长期的友谊。她的热心肠不仅使她在银行界平步青云,还使她成为不少“主流”组织的顾问甚至董事会成员,她是墨尔本大学国际协会理事,曾经担任墨大Asialink的董事会成员,也是澳大利亚总理全国学校亚洲语言与研究计划顾问团成员。爱丽丝说,她很热衷于推动澳大利亚与亚洲国家的交流,即使这些职务使她每天都很忙碌。

“实话说,我很喜欢。因为我可以看到我每天的工作都在推进一些事情,我总是愿意贡献自己的一份力量,久而久之,你的真诚就会被别人看到,就会被被人接纳,并欢迎你成为他们的一份子。很多时候矛盾的产生是因为缺乏了解,这种了解是双向的。华人拥有聪明才智,但是我们需要与他人分享,为社会做出贡献,不能仅满足于自己过得好。”

爱丽丝表示,虽然情况正在改善中,但是亚裔在澳大利亚的大型组织机构中成为高管或CEO的比例与其人口占比仍然不相称。

“我自己作为一位亚裔也是一位移民,深深意识到确实需要在公司和组织的高管中增加多元文化背景的人才,如果我们不好好利用这些人才的多元文化知识的优势,我们会失去很多机遇。”

回顾历史 展望未来

爱丽丝说,她作为澳国立图书馆新任董事会成员,正在努力了解国立图书馆的历史以及其丰富的馆藏。她说在图书馆发现了华人淘金热时期出版的中英文的报纸,有当时一些杂货用品的中英对照的名称。这些发现使爱丽丝激动不已。

爱丽丝说将通过在国立图书馆董事会的工作致力推动更多亚裔人士了解澳大利亚,也让更多澳人了解亚裔在澳大利亚社会发展中所起的举足轻重的作用。

“澳大利亚国立图书馆是记录澳大利亚历史的重要地方。现在我们进入了亚洲世纪,此前国立图书馆的董事会并不能实际反映澳大利亚人口组成情况,他们希望做出改变,我相信我的背景以及对银行金融业的相关规定和法律的了解将对此有所助益。”